Nieuws

Persbericht

30-08-2018

Nieuwe FinTech-start-up troy revolutioneert de incasso-procedure en combineert machine learning met vriendelijkheid

Het nieuwe FinTech-bedrijf troy zet met marketing- en CRM-methoden nieuwe maatstaven binnen de traditionele incassobranche. De start-up heeft vestigingen in Lippstadt (NRW) en Hamburg. Het bedrijf streeft niet alleen naar de inning van vorderingen, maar wil ook de klantenrelatie behouden. Daarom zetten de oprichters van troy, Philip Rürup en Till Völzke, in op multichannel-communicatie, een indivuele en op data gebaseerde benadering, in combinatie met een decennia lange ervaring.

De beide oprichters en directeuren van troy, Philip Rürup en Till Völzke, hebben hun FinTech in het jaar 2017 opgericht. Eerste klanten profiteerden al van de nieuwe incassoprocedures van troy, zoals energieleveranciers, uitgeverijen en de multichannel-handel. In mei 2018 sloot troy een financieringsronde van zeven cijfers af en overtuigde meerdere investeerders, waaronder HTGf (High-Tech Gründerfonds), de 3E Capital Group en verschillende business angels uit de FinTech-wereld. Met de launch van augustus 2018 leert ook het grote publiek troy kennen.

„Ongeveer de helft van de consumenten loopt een betalingsachterstand op door vergeetachtigheid of door geldgebrek. Toch worden deze klanten vaak zo behandeld, alsof ze express niet hebben betaald. Het proces is onpersoonlijk, bureaucratisch en vervelend. Het ligt voor de hand dat bedrijven hierdoor vaak hun klanten verliezen. Wij brengen daar verandering in! Wij behandelen de klant als klant, gebruiken succesvolle methoden zoals multichannel-CRM en elementen van targeting en machine learning. Zo bereiken we de klant via het voor hen aangenaamste communicatiekanaal en behouden we de klant,” aldus Philip Rürup, oprichter en directeur van troy.
„Het voordeel is dat de individuele, vriendelijke communicatie en flexibele processen positieve gevolgen voor de incassoprocedure hebben. Wij zijn dus op de goede weg om het meest klantvriendelijke incassobedrijf van Europa te worden”, vult Till Völzke aan.

Persbericht downloaden

Persbericht