Seit Februar 2020 haben wir eine Niederlassung in den Niederlanden. Sie wird von Daniela Straube geleitet und aufgebaut. Jetzt ist troy netherlands zum ersten Mal und auch nur virtuell bei der credit expo dabei, der wichtigsten Messe für Kreditmanagement in den Niederlanden. Der auf Themen rund um Forderungsmanagement spezialisierte Journalist Marcel Wiedenbrugge hat das Team in Lemmer besucht und und eine dreiteilige Serie über unseren Ansatz geschrieben, wie wir Inkasso und Customer Experience zusammenbringen. Die Serie erscheint jetzt auf der Website www.creditexpo.nl und im Newsletter. Beim ersten Teil heute geht es um: „troy: Ein neuer innovativer Spieler für automatisiertes und zugleich kundenorientiertes und kundenfreundliches Inkasso“. Teil zwei und drei erscheinen in den kommenden Wochen. Hier stehen die Aspekte Kundenfreundlichkeit und Technologie im Mittelpunkt. Der Artikel beschäftigt sich eingehend mit unserem Konzept, dass Kundenzentrierung über die gesamte Customer Journey wichtig ist, zu der für uns kaufmännische Prozesse und das Forderungsmanagement genauso gehören, wie Vertrieb und Marketing.

Hier geht’s zum Artikel bei creditexpo (NL)

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