unsere Mission
Wir haben troy gegründet, um Inkasso neu zu erfinden. Weil wir davon überzeugt sind, dass wir Inkasso zu einem positiven Erlebnis machen können – für all die Kunden, die versehentlich oder unverschuldet nicht gezahlt haben. Wir haben verstanden, dass es sich bei dem Kunden nicht nur um einen Schuldner, sondern weiterhin um einen Kunden handelt. Einen Kunden, für dessen Gewinnung unsere Mandanten viel Geld bezahlt haben. Deshalb behandeln wir den Kunden so, wie er durch unsere Mandanten in den früheren Stufen des Kundenlebenszyklusses behandelt wird: als wertvolles Asset!
unsere DNA
Auch wenn Kundenfreundlichkeit einer unserer obersten Werte ist, sind wir “unter der Haube” ein FinTech, also ein Technologie-Unternehmen. Bei uns schaffen exzellente (Full-Stack) Entwickler Hand in Hand mit erstklassigen Fachspezialisten die Inkasso-Welt von morgen! Mit agilen Methoden, nach “fast-learning”-Prinzipien, mit einem unverrückbaren Security-Mindset und einem „digital-factory“ Ansatz entwickeln wir die troy-Plattform, mit der wir für unsere Mandanten einen qualitätsführenden Service erbringen.
Compliance bei troy
Kompromisslos sind wir als Rechtsdienstleister bezüglich der Einhaltung von Gesetzen und Branchenstandards, von der Schadensminderungspflicht bis hin zu den Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung. Daher setzen wir auf qualifiziertes Personal, zertifizierte IT-Systeme, Beratung durch renommierte Kanzleien und die Qualitätssicherung einer externen, anwaltlichen Datenschutzbeauftragten. Gerne könnt ihr euch im Rahmen der Auditrechte, die wir euch vertraglich zusichern, jederzeit selbst ein Bild von unserem Compliance-Niveau machen.
