Der „Future of Customer Engagement and Experience Podcast“ ist einer der führenden Podcasts zum Thema Customer Experience. Präsentiert von SAP Customer Experience, bietet er Nachrichten, Thought Leadership und Analysen zu Handelsthemen, sowohl mit Verbraucher- als auch mit Business-to-Business-Bezug, aus den Bereichen Vertrieb, E-Commerce, Marketing, Kundenerfahrung, Datenmanagement, Kundenservice und mehr.

In der neuesten Ausgabe spricht Podcast Moderator Steven Spears mit unserem Gründer Philip Rürup über die Auswirkungen von Customer Experience Best Practices auf das Inkasso.

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