Die CCW ist Europas größte Kongressmesse für innovativen Kundendialog. Das Who-is-Who an Dienstleistern und Innovatoren rund um das Thema Zufriedene Kunden trifft sich 4 Tage lang in Berlin.

Wir sind stolz, dem Programm mit einem inspirierenden Vortrag zum Thema „Zufriedene Kunden im Inkasso – dank Augmented Contact Center“ einen spannenden Punkt hinzuzufügen.
Unser COO Johannes Weweler erklärt in seinem Vortrag, wie wir KI zum Live-Coaching unserer Service-Agent:innen einsetzen, und welchen Mehrwert das für unsere Auftraggeber:innen und Endkund:innen hat.

Zusätzlich gibt es einen sehr lesenswerten Blog-Beitrag von Johannes, der unterhaltsam unseren troy Ansatz darlegt.