Das Retail-Portal Zukunft des Einkaufens betreibt eine erfolgreiche Podcast-Serie, die interessante Positionen und Thought-Starter aus der Welt des stationären – und Online-Handels diskutiert. Da Customer Experience auch weiterhin von Käufern und Verkäufern als der Megatrend und absolut entscheidendes Kaufkriterium genannt wird, hat sich Frank Rehme mit unserem CCO Jochen Schüßler ausgiebig über unseren Ansatz unterhalten.

Gemeinsam veranschaulichen die beiden sehr gut, weshalb eine positive Customer Experience nicht beim Checkout endet, sondern gerade in den Finanzprozessen ein echter USP sein muss.Warum man schon von einer positiven “Financial Experience” sprechen muss, und wie Finanz-Entscheider mit der troy Plattform einen echten Digitalisierungsschub in Ihrer Organisation beisteuern, könnt ihr euch hier anhören: Zum ZDE Podcast