13. November 2022
Die Initiative ZukunftHandel, ein Programm von Google und dem Handelsverband Deutschland e.V. (HDE) prämiert jährlich Unternehmen, die herausragende Leistungen in Fokusfeldern erreichen. Wir sind stolz in diesem Jahr unter den Top-3 Kundenverstehern ausgezeichnet worden zu sein! Die Fachjury würdigte dabei unsere Mission, den Inkassoprozess in einen kundenzentriertes Erlebnis… Weiterlesen
4. Oktober 2022
Wir sind stolz und geehrt, bei den DACH Customer Experience Awards 2022 dreimal Gold gewonnen zu haben. Die Jury aus internationalen CX-Profis würdigte unsere erfolgreichen Anstrengungen in den Bereichen Self-Services, Augmentation der Inkasso-Experiences und KI-unterstütztes Live-Training von Service-Agenten. Besonders bemerkenswert war für sie, dass wir nicht nur eine herausragende… Weiterlesen
3. März 2022
Das Retail-Portal Zukunft des Einkaufens betreibt eine erfolgreiche Podcast-Serie, die interessante Positionen und Thought-Starter aus der Welt des stationären – und Online-Handels diskutiert. Da Customer Experience auch weiterhin von Käufern und Verkäufern als der Megatrend und absolut entscheidendes Kaufkriterium genannt wird, hat sich Frank Rehme mit… Weiterlesen
4. Oktober 2021
Focus Online berichtet in einem kurzen Artikel über troy und den Ruck, der durch die Inkasso-Branche geht. Besonderes Augenmerk des Artikels liegt dabei auf unseren kundenfreundlichen Self-Service Lösungen für unsere Kunden. Dass hier im Artikel fälschlicherweise noch von „Mandanten“ und „Schuldnern“ die Rede ist, können wir gerne… Weiterlesen
24. September 2021
Der International Customer Experience Award iCXA prämiert jährlich in über 30 Kategorien herausragende Leistungen in kundenzentrierten Unternehmen. Bedingt durch die Vielzahl verstärkter digitaler Initiativen wuchs das Wettbewerberfeld im letzten Jahr auf über 150 Unternehmen und Teams. Umso mehr freuen wir uns, dass unsere Lösungen gleich in 2 Kategorien auf… Weiterlesen
1. September 2021
Wie ändern sich das Forderungsmanagement in Unternehmen und das Gesicht der Inkassobranche durch das neue Gesetz zum Schutz säumiger Verbraucher? Diesen Fragen widmet sich Markt und Mittelstand (MuM) in der aktuellen Ausgabe. Laut MuM sind immer mehr Unternehmen in Not, da die Zahlungsmoral unabhängig von… Weiterlesen
20. Juli 2021
Immer mehr Unternehmen beauftragen troy, um vier- bis fünfstellige Forderungen zu bearbeiten. Ein Instrument, das in diesem Forderungssegment besonders wirkungsvoll ist, sind Outbound Anrufe. Die troy_experience setzt auf automatisierte Sprachnachrichten, um Kunden einen möglichst einfachen Zugang zu ermöglichen. Diese sind ebenso wirksam wie Telefonanrufe, aber für Kunden angenehmer. Weil kein echter… Weiterlesen
23. Juni 2021
Wie kann die Digitalisierung helfen, Inkassoprozesse ins New Normal zu heben? Und welche Auswirkungen hat dies auf Kunden, Mandanten und Mitarbeiter? Diesen und weiteren Fragen geht der CallCenter Profi in einem aktuellen Artikel nach und liefert spannende Einsichten in die zahlreichen Facetten der troy_experience. Der… Weiterlesen
6. Juni 2021
Am 6. Juni 2021 haben die Digital Experience Awards ihre Finalisten veröffentlich — und wir sind dabei mehr als stolz auf der Shortlist in der Kategorie Digital Team Of The Year zu stehen. Die Jury honoriert dabei, dass wir all unsere internen OKRs und KPIs deutlich verbessern… Weiterlesen
31. Mai 2021
Die Investment Bank Carnegie veranstaltet jedes Jahr ein Seminar zum Thema Forderungsmanagement / Forderungskauf, um von den wichtigsten Marktteilnehmern zu erfahren, welche Trends, Chancen und Herausforderungen für das Inkasso gesehen werden. In diesem Jahr präsentierten zehn Unternehmen, von digitalen Herausforderern bis zu den amtierenden Marktführern in Europa und… Weiterlesen
1. März 2021
Wie können Banken und Versicherungen durch freundliches, digitales Inkasso mit konsequentem Fokus auf Customer Experience profitieren? Diesen und weiteren Fragen geht die Fachzeitschrift gi Geldinstitute in einem aktuellen Interview mit Philip Rürup, Founder & CEO des FinTech Startups troy, in ihrer Online-Ausgabe nach. Philip Rürup… Weiterlesen
18. November 2020
PRESSEMITTEILUNG Lippstadt / Hamburg, 18. November 2020 – Das auf kundenfreundliches, digitales Inkasso spezialisierte FinTech troy hat die dritte Finanzierungsrunde erfolgreich abgeschlossen. Mit der Hannover Digital Investments GmbH, der Venture Capital-Gesellschaft des Versicherungskonzerns HDI Group, konnte das Startup einen Partner aus der für troy wichtigen Versicherungsbranche gewinnen. Auch fast alle… Weiterlesen
26. Oktober 2020
Das Handelsblatt hat unseren Co-Founder und MD Philip Rürup interviewt und nachgefragt, welche individuellen Angebote troy im Inkassoprozess macht. troy hatte schon im März 2020 vor dem Hintergrund der aufkommenden Corona-Krise die Initiative #troy_together ins Leben gerufen, die den Spielraum für persönliche Absprachen zwischen Mandanten und Kunden erheblich erweitert. Der… Weiterlesen
19. Oktober 2020
Der nächste Meilenstein in der Partnerschaft zwischen SAP und dem FinTech-Startup troy: als erstes Inkasso-Unternehmen wird troy im SAP App Center aufgeführt. SAP-Kunden haben dadurch einen noch einfacheren Zugang zu Europas freundlichstem Inkasso und können die Services von troy dank nahtloser Integration schnell und ohne Setup-Kosten nutzen. Weiterlesen
24. September 2020
Wieder ein Grund zur Freude: troy steht dieses Jahr zum zweiten Mal im Finale für die Vergabe einer renommierten Auszeichnung. Nach dem „FinTech Germany Award“ hat jetzt der „International Customer Experience Award“ die Finalisten für die begehrte Auszeichnung bekannt gegeben: troy ist als einziges Inkasso-Unternehmen mit dabei,… Weiterlesen
31. Juli 2020
Was macht Unternehmen zukunftsfähig? Im +3 Magazin der Süddeutschen Zeitung beantwortet Philip Rürup, Founder & MD von troy, diese Frage für das Inkasso. “Nett und digital” steht synonym für die Verbindung von Inkasso und Customer Experience. Kunden werden wertschätzend über die von ihnen bevorzugten Kommunikationskanäle… Weiterlesen
8. Juli 2020
PRESSEMITTEILUNG Lippstadt / Hamburg, 8. Juli 2020 – Das auf digitales, kundenfreundliches Inkasso spezialisierte FinTech-Startup troy expandiert in Europa. Ab sofort ist troy mit einem eigenen Standort in den Niederlanden vertreten. Mit dieser ersten Niederlassung außerhalb von Deutschland unterstreicht das FinTech seine Überzeugung, dass eine gute Customer Experience überall auf… Weiterlesen
1. Juli 2020
PRESSEMITTEILUNG Hamburg / Lippstadt, 1. Juli 2020 – Das FinTech-Startup troy baut seine Geschäftsleitung aus. Jochen Schüßler verstärkt ab sofort in der neu geschaffenen Position des CCO, Chief Commercial Officer, das bestehende Führungsteam. Er verantwortet die Bereiche Sales und Compliance und übernimmt den Ausbau der Geschäfte in den… Weiterlesen
18. Juni 2020
Das Verlagshaus Mediaplanet widmet dem Thema “Risikomanagement” eine Sonderbeilage, die heute in dem gleichnamigen Ratgeber in der Abonnentenauflage der FAZ erschienen ist. In diesem “Ratgeber über das sichere Wirtschaften in stürmischen Zeiten” zeigen Experten aus Wirtschaft und Verbänden auf, welche Chancen und Risiken sich aus der aktuellen… Weiterlesen
4. Juni 2020
Das FinTech Startup troy steht auf der Shortlist für den FinTech Germany Award 2020. Aus über 220 Bewerbungen wurde auf Basis der Bewertungen einer 19-köpfigen Fachjury und mit Hilfe eines komplexen Punktesystems die Shortlist erstellt. troy ist eines von insgesamt 43 Startups, die sich in den acht… Weiterlesen
27. April 2020
troy wurde als eines von 12 FinTech Startups für das F10 Scaleup-Programm ausgewählt, welches im Mai 2020 starten wird. Mehr als 80 internationale Startups mit hohem Ertragspotenzial hatten sich um eine Teilnahme an dem dreimonatigen Bootcamp beworben. troy erhält in diesem Accelerator-Programm die Möglichkeit, mit renommierten F10 Corporate-Partnern… Weiterlesen
7. April 2020
Das FinTech Startup troy reagiert auf die aktuelle Corona-Krise und startet die Initiative troy_together. Mit veränderten Prozessen, neuen Qualifikationen und wirtschaftlichem Commitment übernimmt troy damit Verantwortung in Krisenzeiten. Philip Rürup, Founder & MD: “Wir haben troy gegründet, um Inkasso kundenfreundlich zu machen. Das… Weiterlesen
19. Dezember 2019
PRESSEMITTEILUNG Lippstadt / Hamburg, 17. Dezember 2019 – Das auf kundenfreundliches Inkasso spezialisierte FinTech-StartUp troy hat eine Lösung für die Integration seiner Inkasso-Services in die Finanzmodule von SAP, dem Marktführer für Geschäftssoftware, entwickelt. Die Integration ermöglicht es SAP-Mandanten, troy mit minimalem Aufwand als Inkasso-Partner anzubinden. Mit troy können sie ihre… Weiterlesen
25. November 2019
PRESSEMITTEILUNG Lippstadt / Hamburg, 29. Oktober 2019 – Das auf kundenfreundliches Inkasso spezialisierte FinTech-Unternehmen troy schließt seine zweite Finanzierungsrunde erfolgreich ab und erhält frisches Kapital im mittleren einstelligen Millionenbereich. Dabei konnte troy gleich vier neue Investoren überzeugen: eCAPITAL, BORN2GROW, Avala Capital und Seed X Liechtenstein AG. Auch alle Bestandsinvestoren haben… Weiterlesen
